Поручение на обработку данных
Редакция 1 · действует с 31.07.2026
Контрольная сумма: 0d725de46800b3875e77e543cdfbeda12e010732662c17144162a6abd506794f
Роли сторон
Клиент определяет цели обработки заявок на своём сайте и является оператором этих данных. После действительного документированного поручения ИП Кокот Максим Николаевич выступает обработчиком таких заявок и остаётся самостоятельным оператором данных аккаунта, биллинга, поддержки и собственной продуктовой работы.
Публикация этой страницы сама по себе не создаёт и не доказывает принятие поручения. Для готового к production приёма заявок необходимо отдельно зафиксировать принятие клиентом точной редакции вместе с условиями сервиса и включить проверяемые технические ограничения.
Предмет поручения
- Данные: поля опубликованной формы, служебный идентификатор заявки, сайт и время события.
- Доступные операции: получение, запись, систематизация, хранение и предоставление клиенту через защищённый кабинет.
- Цель: принять и показать клиенту необязывающую заявку посетителя. Рекламные рассылки и передача содержания заявки в AI или продуктовую аналитику в поручение не входят.
- Приём заявок может быть включён в production только при опубликованном сроке хранения, доказуемом согласии посетителя и доступном клиенту порядке прекращения обработки. Этот документ сам по себе не подтверждает, что техническая блокировка существующей формы уже реализована.
Размещение и трансграничная обработка
Подтверждённые компоненты первичного хранения перечислены ниже. Этот список не является заявлением, что вся обработка происходит только в РФ.
- основная база данных: Timeweb Cloud / production 1vy.ru (Docker volume PostgreSQL), страна Россия (RU).
- очереди и временное хранилище: Timeweb Cloud / production 1vy.ru (Docker volume Redis), страна Россия (RU).
- резервные копии: Timeweb Cloud / production 1vy.ru (локальный каталог scheduler), страна Россия (RU).
- почтовая доставка: Локальный журнал приложения / Timeweb Cloud, страна Россия (RU).
- файлы: Docker volume app_storage / Timeweb Cloud, страна Россия (RU).
- технические журналы: Локальные журналы приложения / Timeweb Cloud, страна Россия (RU).
- мониторинг: Coolify (self-hosted) / Timeweb Cloud, страна Россия (RU).
Привлекаемые обработчики
Фактический состав, категории данных и статус возможной трансграничной обработки заморожены в реестре этой редакции.
- Timeweb Cloud / production 1vy.ru — цель: размещение заявок; категории: данные учётной записи, платёжные и договорные сведения, идентификаторы платежей, статусы платежей, содержание заявки, контактные данные, адрес электронной почты, сетевой адрес, сведения браузера, сведения технической сессии, содержание обращения в поддержку, содержимое сайта, содержимое сайта для AI-обработки, медиафайлы, технические журналы, события безопасности, технические идентификаторы AI-запроса, юридические и банковские реквизиты; страны обработки: Россия (RU); трансграничная обработка не заявлена.
Безопасность и инциденты
Платформа применяет разграничение доступа, журналирование, проверку действий, резервное копирование и иные меры, соответствующие риску. Конкретный срок уведомления об инциденте не обещается без отдельного соглашения об уровне сервиса; клиент уведомляется без неоправданной задержки в пределах применимых обязанностей.
Срок поручения и завершение
После доказуемого принятия поручение действует, пока платформа принимает и хранит заявки для активного клиентского сайта либо пока сохраняется обязанность завершить согласованные операции с данными.
Пока проверяемый процесс возврата, блокирования, обезличивания или удаления не доступен, соответствующие операции не входят в перечень доступных действий, а приём заявок нельзя считать готовым к production.
Конфиденциальность и доступ
Доступ предоставляется только авторизованным ролям и привлечённым лицам в объёме, необходимом для поддержки инфраструктуры. Такие лица связаны обязанностью конфиденциальности и журналируемыми полномочиями.
Запросы субъектов
Клиент отвечает за содержание ответа субъекту как оператор. Платформа предоставляет доступный просмотр данных в кабинете и поддержку. После запуска проверяемого процесса исполнения документированной команды платформа как обработчик обязана содействовать клиенту в пределах такого процесса и настоящего поручения.
Помощь при инциденте
Платформа фиксирует доступные факты инцидента, ограничивает последствия и передаёт клиенту сведения, необходимые для его правовой оценки. Гарантия конкретного срока реакции требует отдельного соглашения и не создаётся этим шаблоном.
Субобработчики и изменения реестра
Привлечение обработчиков допускается только в рамках подтверждённого реестра, договорных мер и заявленных целей. Существенное изменение состава, стран или категорий данных требует новой редакции или иного документированного уведомления до применения.
- Timeweb Cloud / production 1vy.ru — цель: размещение заявок; категории: данные учётной записи, платёжные и договорные сведения, идентификаторы платежей, статусы платежей, содержание заявки, контактные данные, адрес электронной почты, сетевой адрес, сведения браузера, сведения технической сессии, содержание обращения в поддержку, содержимое сайта, содержимое сайта для AI-обработки, медиафайлы, технические журналы, события безопасности, технические идентификаторы AI-запроса, юридические и банковские реквизиты; страны обработки: Россия (RU); трансграничная обработка не заявлена.
Проверка и обязанности клиента
Платформа сохраняет редакции документов и журнал аудита действий без дублирования реквизитов. Разумный запрос клиента о подтверждении мер исполняется без раскрытия секретов других клиентов или инфраструктуры.
Клиент обязан опубликовать свои реквизиты и политику, выбрать законную цель и срок, не собирать избыточные поля, обрабатывать запросы субъектов и инициировать ручное удаление/обезличивание.