Согласие при обращении в поддержку

Это неизменяемая архивная редакция. Актуальный документ доступен по основной ссылке.

Данные, операции и ограничения цели

Данные: имя, адрес электронной почты, текст обращения, вложения, связанные идентификаторы учётной записи, сайта и платежа, а также технический контекст диагностики.
Операции: получение, регистрация обращения, хранение, просмотр уполномоченной поддержкой, передача подтверждённым обработчикам связи/инфраструктуры, уточнение, блокирование и удаление.
Срок: правило хранения обращений в поддержку из точной редакции политики; обработчики, страны и возможная трансграничная обработка — из её реестра.
Содержание обращения не используется для рекламной рассылки, продуктовой Метрики или обучения систем искусственного интеллекта. Отказ от необходимых данных может сделать диагностику и ответ невозможными.

Правило хранения обращений в поддержку зафиксировано в точной редакции политики /legal/privacy/versions/1.

Отзыв направляется на info@1vy.ru и не препятствует хранению, требуемому законом или защите прав сторон.